1.      Dirección Animales de Laboratorio

Solicitud de animales

1.1      Todo usuario debe regirse  por el siguiente esquema para la entrega de la especies descritas:

1.2      Todo usuario debe acudir a retirar los animales con jaulas apropiadas para la especie y en cantidad suficiente.

1.3      Los Ratones y Ratas se retirarán los martes y jueves en horario comprendido entre las 8:00 am y 11:00 am en las instalaciones de la Dirección de Animales de Laboratorio área externa del edificio sede.

1.4       Los Cobayos y Conejos se retirarán los miércoles en horario comprendido entre las 8:00 am y 11:00 am en las instalaciones de la Dirección de Animales de Laboratorio, área externa del edificio sede.

Solicitud y entrega de sangre y derivados sanguíneos:

1.5      Todo usuario debe realizar su solicitud de martes a viernes.

1.6      La entrega de los productos se realizará los días miércoles en el horario comprendido entre 8:00am y 11:00 am, en las instalaciones de la Dirección de Animales de Laboratorio, área externa del edificio sede.

1.7      Todo usuario debe acudir a retirar la sangre y/o hemoderivados con cavas apropiadas de acuerdo a la cantidad del producto, con sus respectivos refrigerantes.

Recepción de muestras biológicas:

1.8      Toda muestra de animales vivos, muertos y biológicos (órgano y tejido), debe venir acompañada del formulario F-PEGP-002. Solicitud de Examen Clínico Citohistopatologico.

1.9      Toda muestra debe ser consignada en el Laboratorio de Necropsia, ubicado en el piso 2 del edificio sede del Instituto Nacional de Higiene “Rafael Rangel” de lunes a viernes, en horario comprendido  entre 7:15 am a 12:00 m.

Modelos animal vivo:

1.10    Los modelos de animales vivos deben estar identificados y con información descriptiva del mismo (especie, edad, sexo y peso).

1.11    Todo usuario que requiera el servicio sobre un modelo animal vivo, debe traerlo en su respectiva jaula.

Modelo animal (cadáveres)

1.12    Todo usuario debe traer el modelo animal muerto con un tiempo no mayor de una hora de su fallecimiento, ubicado en contenedor que preserve la integridad del cadáver. Bajo ningún concepto el animal debe ser congelado.

1.13    El contenedor debe estar identificado con la información descriptiva del mismo: especie, edad, sexo y peso.

1.14    No se recibirán cadáveres que no cumplan los pasos descritos en los ítems 1.8, 1.12 y 1.13.

Muestra biológica (órgano y/o tejido)

1.15    Todo usuario debe traer la muestra en solución fijadora (Buffer Formalina al 10%), en una proporción de 1:10 (el volumen de fijador debe ser 10 veces el tamaño de la muestra).

1.16    El recipiente en el que se realice la fijación debe tener boca ancha y estar rotulado con la información básica (tipo de muestra, especie, edad y sexo).

1.17    La muestra y la solución fijadora deben estar en buen estado al momento de su recepción. 

1.18    No se recibirán muestras biológicas que no cumplan lo descrito en los ítems 1.8, 1.15 y 1.17.

2. Dirección de Medios de Cultivo y Reactivos.

2.1 La fecha de entrega del producto solicitado será informada al usario, una vez elaborado el mismo.

2.2 Una vez disponible el producto, todo usuario debe retirarlo en la planta baja del edificio sede del Instituto Nacional de Higiene “Rafael Rangel”, de Lunes a Viernes en horario comprendido entre 10:00 am a 12:30 pm.

2.3 Al momento de la entrega del producto, el usuario debe firmar como recibido la Nota de Entrega y el Protocolo de Entrega de Producto.

2.4 Todo usuario debe cumplir con las condiciones de almacenamiento establecidas en el protocolo de entrega del producto, para mantener su calidad.

2.5 Todo usuario tiene un tiempo de 15 días continuos para realizar reclamos, en caso de no conformidad del producto.

3.      Dirección de Cultivo Celular

3.1      Todas las líneas celulares deben ser solicitadas con quince (15) días de antelación y las fechas de entregas serán acordadas con la Dirección de Cultivo Celular piso 1, edificio sede del Instituto Nacional de Higiene «Rafael Rangel”, de Lunes a Viernes en horario comprendido entre 9:00 am a 11:00am.

3.2      Toda solicitud de productos (líneas celulares, medios, soluciones y suplementos) debe realizarse de acuerdo a la presentación establecida en la lista de productos ofertados.

4.      Dirección de Procesamiento de Agua y Materiales de Laboratorios

4.1      Todo usuario debe consignar el material para el envasado del Agua (Agua Calidad Farmacéutica, Agua Potable), con las siguientes condiciones: limpio, estéril, sin fracturas ni ralladuras, rotulado con el nombre del producto a envasar y nombre del ente solicitante.

4.2      Todo usuario debe consignar el material de laboratorio para realizarle el servicio de acondicionamiento (Descontaminación, Lavado, Secado, Embalaje, Esterilización) en buenas condiciones físicas. El mismo debe entregarse en cajas metálicas tapadas o embaladas con papel kraft, distribuido correctamente y rotuladas con el nombre del ente solicitante.

4.3      Todo usuario debe indicar la cantidad y tipo del material de laboratorio a ser procesado, es decir, identificando los materiales graduados por su capacidad (ejemplo: Fiolas de 25 ml) y los no graduados por sus dimensiones (ejemplo: Tubos de 25mm X 100 mm), si el material incluye tapa, señalar su tipo (baquelita, plástica, esmerilada, entre otras).

4.4      Para el servicio de Descontaminación, todo usuario debe indicar el tipo de material de laboratorio y su requerimiento.

4.5      Para el servicio de Esterilización el usuario debe indicar en cual equipo se realizara el servicio (Horno y/o, Autoclave), indicar el tipo de material (agua calidad farmacéutica, medios de cultivos, material y/o equipo de laboratorio) y debe indicar la condiciones de Esterilización (temperatura, tiempo y presión).

4.6      La fecha de entrega del producto o servicio solicitado será informada al usuario, una vez elaborado el mismo.

4.7      Todo usuario debe retirar el producto o servicio en la planta baja del edificio sede del Instituto Nacional de Higiene “Rafael Rangel”, de lunes a viernes en horario comprendido de 10:30 am a 12:30 pm.

4.8      Al momento de la entrega del producto o servicio, el usuario debe firmar como recibido la Nota de Entrega y el Protocolo de Entrega de Producto o Servicio.